Aide

1. Qu'est ce qu'un Helper ?

Un Helper (Assistant) aide techniquement les utilisateurs qui rencontrent des difficultés sur le tchat.

Son pseudo fait partie de la liste d'accès du salon #aide.

Il peut se charger d'une demande concernant un ban de salon, seulement si c'est lui qui en est l'auteur.

 Si ca n'est pas le cas, il laissera le modérateur concerné s'en charger, ou un chanroot. Il peut aussi ne pas y répondre.

Avant de répondre à une demande technique, il se chargera d'évaluer la situation aux mieux en prenant compte des éléments à sa dispostion.

S'il n'arrive pas à répondre à une question, un autre peut l'aider, et si la solution du problème ne lui parait pas évidente, les utilisateurs ont à leur disposition le lien https://discussionner.com/support noté dans le topic du salon.

Le bot offciel animation.discussionner.com éjectera et bannira les personnes inactives de plus de dix minutes, pour une durée d'une heure. Il faudra donc vous voice dans ce salon.

Il ne donnera aucunes informations sur les membres de l'équipe discussionner.com ni sur les systèmes de gestion du réseau.

2) Les commandes utiles.

- Connaître le status d'un pseudo:

/ns status pseudo ou /msg nickserv status pseudo

Lorsqu'on utilise cette commande, elle peut nous répondre de trois facons: 0 = l'utilisateur n'est pas connecté (et dans tous les cas la réponse sera zéro), ou il n'est pas enregistré (s'il est connecté). 1 = l'utilisateur n'est pas reconnu comme étant le propriétaire du pseudo (l'utilisateur est en train de s'identifier, ou non). 2 = ? 3 = l'utilisateur est bien reconnu comme étant le propriétaire du pseudo via l'identification.

- Connaître les informations d'un pseudo:

/uwhois pseudo: Quand le pseudo est connecté. /whowas pseudo: Pour avoir des informations sur des connexions antérieures.S /who pseudo et /who #salon: Permet d'avoir des informations sur les pseudos et le salon. /notice pseudo <message> ou /msg pseudo <message> ou /privmsg pseudo <message>: Permet d'envoyer une notice. /time: Permet de voir l'heure système du serveur. /cs unban #salon: Permet de se débannir d'un salon dans lequel on est banni (limité aux ops par défaut)), ou de retirer un ban large qui touche tout le monde tel que: +b *!*@*.

3) Les liens utiles à donner:

- https://discussionner.com/ - Le site officiel du réseau. - https://discussionner.com/register - Pour les demandes d'inscription. - https://discussionner.com/login - Pour s'identifier si on est déjà inscrit. - https://discussionner.com/support - Pour la prise de contact avec un responsable via email. - https://discussionner.com/faq - Pour la foire aux questions (Vous pouvez vous appuyer sur ca pour répondre à certaines questions). - https://discussionner.com/recover - Si l'utilisateur à perdu ou ne se souvient pas de son mot de passe. - https://discussionner.com/netiquette - La nétiquette et les CGU officielles du réseau.

- https://discussionner.com/delete-allcookies.php - Pour supprimer les cookies (A ne pas donner à n'importe qui, jugez bien la situation avant).

4) Comment fonctionne l'applet ?

• Dans la fenêtre "Status":

C'est dans cette fenêtre que vous recevez les réponses des services lorsque vous les solicités (en plus des notices que vous recevez si vous les solicités dans un salon). C'est dans cette fenêtre que vous verrez les réponses en cas d'erreur de commande, pour vous aider à comprendre le fail, problème de syntaxte de la commande par exemple.

• Dans la fenêtre "Message privé" (Représentée par une enveloppe):

Dans cette fenêtre, vous verrez vos demandes de pv en attente, et vos notices.

• Liste des salons:

Affiche la liste des salons du tchat.

• Liste des ignorés:

Affiche la liste des maques des utilisateurs ignorés. Il suffit de "Débloquer" pour retirer un masque de la liste.

- Rappel:

Pour ignorer un utilisateur dans le pv via l'applet: "Bloquer" Pour ignorer un utilisateur globalement (Salons/Pv/notices): /ignore pseudo

Pour les ignores spécifiques: -p: ignore le pv de l'utilisateur - /ignore -p <masque> - exemple: /ignore -p *!*@discus-CEE30FDD.abo.bbox.fr ignorera son pv. -n: ignore les notices de l'utilisateur - /ignore -n <masque> - exemple: /ignore -n *!*@discus-CEE30FDD.abo.bbox.fr. -c: ignore l'utilisateur en salon - /ignore -c <masque> - exemple: /ignore -c *!*@discus-CEE30FDD.abo.bbox.fr. -r: désignore l'utilisateur: /ignore -r <masque> - exemple: /ignore -r *!*@discus-CEE30FDD.abo.bbox.fr.

- A noté:

/silence <masque>:

Contrairement à la commande /ignore qui permet d'ignorer un utilisateur via son client irc, la commande /silence permet d'ignorer un utilisateur sur le serveur irc. Pour l'activer: /silence <masque> Pour le désactiver: /silence -<masque> Pour voir la liste des personnes en silence: /silence Exemple: /silence pseudo!*@* - /silence -pseudo!*@*

• Fermer les pvs:

Ferme la totalité des pvs.

• Options:

Gestion de l'identification de NickServ: C'est expliqué dans le protocole. Afficher les joins/parts/quits dans salon: Désactiver/Activer. Taille de la police de l'interface: Au bon vouloir. Anti-Privé: Désactiver tous les messages privés/les réactiver.

• Fenêtre/Barre d'écriture:

Premier choix de couleur sur la gauche: C'est la couleur d'écriture. Deuxième choix de couleur sur la gauche: C'est la couleur de fond. Choix de l'ériture en italique: Le symbole. Choix de l'écriture en gras: Le symbole. Choix de l'écriture en soulignée: Le symbole. Choix des smileys: Les smileys. Envoyer: Envoyer un message ou en appuyant sur la touche entrer du clavier.

Référez vous aux autres documentations de votre compte pour le reste de l'aide.